コミュニケーション>質問の仕方を工夫しよう！上手な質問の方法とは？

次は、上手な質問の方法ついてお話します。
あなたのまわりに、こんな感じで相手に質問している人はいないでしょうか。

・前置きがとても長かったり、質問が多くだらだらと時間をかけてしまう人

・単刀直入すぎ、突然質問する人

どちらも相手に良い感じは与えません。
前者は要点がどこなのかぼやけたり、質問の意味がわからなくなってしまいがちです。
一方後者は、相手に圧迫感や緊張感を与えてしまいます。

・答え易い質問から話を切り出す

いきなり本題の質問を言っても、相手はすぐに答えられないことが
あるでしょう。そんな時は、
まず「はい」「いいえ」で答えられる質問をしましょう。

（例）�@昨日はどこに行きましたか？

　　　�A昨日は出かけましたか？

�Aの方が「はい」「いいえ」で答えられる質問の仕方なのがわかるでしょうか。
ちょっと回りくどいように見えますが、
こうすることであまり話をしたことがない人に対しても、
相手が答えに詰まったり、戸惑ったりするのを防ぎ、緊張を和らげることができます。

・５Ｗ1Ｈで確認しよう！
いつ（WHEN）どこで（WHERE）だれが（WHO）なにを（WHAT）何のために（WHY）どうやって（HOW）
するのか？
これを意識すると、知らないことを聞く場合でも要領を得た質問ができるようになります。
メモを取るときに、記入スペースを割いておくと良いでしょう。

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